Qui sommes-nous ?

tunisiedeal.com est une plateforme tunisienne dédiée aux gadgets tendance et aux bons plans exclusifs. Notre objectif est simple : offrir à nos clients en Tunisie des produits de qualité à des prix imbattables, avec une expérience d’achat facile, rapide et 100 % sécurisée.
Nous croyons qu’il est possible de se faire plaisir tout en économisant, et nous travaillons chaque jour pour vous proposer des offres innovantes, adaptées à vos besoins et accessibles partout en Tunisie.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi nous les recueillons ?

1. Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur de son navigateur, afin de nous aider à détecter les spams.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/

Après validation de votre commentaire, votre photo de profil devient visible publiquement dans le contexte de ce commentaire, permettant aux autres utilisateurs de mieux vous identifier et d’assurer un espace d’échange plus personnalisé.

2. Media

Lorsque vous téléversez des images, vidéos ou tout autre contenu multimédia sur notre site, nous collectons uniquement les fichiers que vous fournissez volontairement. Ces fichiers peuvent être utilisés pour enrichir vos commentaires, profils ou publications sur le site.

3. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si fourni) et le contenu de votre message. Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes ou questions, fournir une assistance personnalisée et améliorer nos services et contenus.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou suppression. Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande. Après traitement, elles sont supprimées ou anonymisées afin de garantir votre confidentialité.

Les informations collectées via le formulaire ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être partagées avec des prestataires de confiance nécessaires au traitement de votre demande, comme les services de messagerie ou de support.

Conformément à la législation tunisienne et européenne sur la protection des données, vous disposez du droit d’accéder à vos données collectées, de demander leur rectification ou leur suppression, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail [email protected]

4. Contenu intégré d'autres sites web

Notre site peut inclure du contenu intégré provenant d’autres sites web, tels que des vidéos, images, articles ou publications sur les réseaux sociaux. Le contenu intégré se comporte exactement comme si le visiteur se rendait directement sur l’autre site. Cela signifie que les sites tiers peuvent collecter des données sur votre navigation, utiliser des cookies et interagir avec vous selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites externes et vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité avant d’interagir avec leur contenu. L’intégration de contenu tiers a pour but d’enrichir votre expérience sur notre site et de vous offrir des ressources complémentaires, mais nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques de collecte et d’utilisation de données par ces sites.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cela inclut le traitement de vos commandes, la gestion de vos demandes via les formulaires de contact, ainsi que la modération des commentaires et le suivi des interactions sur notre site. Une fois ces objectifs atteints, vos informations sont soit supprimées, soit anonymisées afin de garantir votre confidentialité et votre sécurité. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps uniquement si la loi l’exige ou pour des besoins légitimes précis, tels que la prévention de fraudes, la sécurité du site ou la protection de nos droits légaux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer que vos données ne sont pas utilisées au-delà de la durée nécessaire et qu’elles restent protégées contre tout accès non autorisé.
6. Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément à la législation tunisienne et européenne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez accéder aux données que nous détenons à votre sujet afin de vérifier leur exactitude et leur traitement. Vous avez également le droit de demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète, ainsi que la suppression de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données, vous opposer à certaines utilisations ou exercer votre droit à la portabilité des informations que vous nous avez fournies. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail [email protected]

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toutes les informations nécessaires sur le traitement de vos données personnelles.

7. Où nous envoyons vos données

Vos données personnelles collectées sur notre site peuvent être transmises à des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer le site, à traiter les paiements, à assurer la sécurité et à fournir un support client efficace. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis pour notre site.

Dans certains cas, vos données peuvent également être partagées si la loi l’exige ou pour répondre à des obligations légales, protéger nos droits, prévenir la fraude ou assurer la sécurité des utilisateurs et du site. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.